摘要
电商在线评论既是消费者购物决策的重要参考,也是商家搜集消费者信息的重要方式。在线评论研究按内容划分主要包括动因研究、有用性研究、影响力研究和文本情感分析研究等。总结已有在线评论研究的现状与进展动态,论述研究的主要内容和常用方法,分析存在的问题,并有针对性地提出建议。
E-commerce online comment is an important reference for consumers shopping decision making and an important way for merchants to collect consumer information.At present,research on online reviews is divided according to research content,mainly including motivation research,usefulness research,influence research and text emotion analysis.This paper mainly summarizes the current research status and progress of the existing research,discusses the main research contents and common research methods,and finally summarizes the existing problems and puts forward the future research direction.
作者
凌洁
刘玉林
LING Jie;LIU Yu-lin(Department of Finance Economic Trade,Anhui Business College,Wuhu 241002,Anhui,China;College of Economics and Management,Nanjing University of Aeronautics and Astronautics,Nanjing 211106,Jiangsu,China)
出处
《江苏经贸职业技术学院学报》
2019年第6期38-41,共4页
Journal of Jiangsu Institute of Commerce
基金
安徽省高校自然科学重点项目“基于Python编程的电商在线评论文本情感分析与应用研究”(KJ2018A0721)
安徽省高校自然科学重点项目“电商在线评论情感指数分析与应用研究”(KJ2019A1007)
安徽商贸职业技术学院重点课题“电商在线评论情感指数分析与应用研究”(2019ZDF19)
关键词
电商在线评论
动因研究
有用性研究
影响力研究
情感分析
online reviews
motivation research
usefulness research
influence research
emotional analysis
