摘要
目的 通过在消毒供应中心应用绩效分配考核分值表,完善绩效分配制度,提高消毒供应中心护士满意度和临床科室对消毒供应中心满意度,降低工作缺陷的发生率。方法 通过层级、岗位、工作量、工作质量、满意度及附加分分值表相结合的方式量化消毒供应中心护理人员工作质量,对护士进行绩效分配考核,比较实施绩效分配考核分值表应用前后消毒供应中心护士满意度比较、临床科室对消毒供应中心满意度、科室实施绩效分配考核前后工作缺陷发生率。结果 实施绩效分配考核后消毒供应中心护士满意度由67. 74%提高到100. 00%(P <0. 01);临床科室对消毒供应中心满意度由65. 62%提高到98. 75%(P <0. 01);年器械清洗不合格数由103例下降到86例,年包装器械不合格数由39例下降到18例,年无菌物品发放不合格数由22例下降到3例,年工作缺陷由42例下降到18例。结论 绩效分配考核分值表有效地激励了工作人员的积极性和职业潜能,提高服务效率与质量。
