摘要
目的探讨护理风险管理模式在重症监护病房(ICU)护理中的应用效果。方法选择2016年3月-2017年3月本院30例ICU患者为对照组,2017年4月-2018年4月30例ICU患者为观察组,每组各选取同期护理人员12人。对照组实行常规ICU护理管理模式,观察组接受ICU护理风险管理模式。比较两组护理质量、护理风险事件及护理投诉率、舒适度的差异。结果观察组护理人员的操作技能熟练程度、护理文书书写的规范性、服务态度、护患沟通能力得分显著高于对照组(P<0.05);观察组护理风险事件及护理投诉率显著低于对照组(P<0.05);观察组舒适度评分显著高于对照组(P<0.05)。结论ICU护理风险管理模式有助于降低护理风险事件发生率及护理投诉率,提高护理质量与患者舒适度,值得推广应用。
