基于公共部门人力资源管理视角下办税服务大厅人员培训存在的问题及对策研究

培训是实现人力资源开发的重要方法,也是主要手段,成功的组织都十分重视员工的培训。文章立足基层税务部门办税服务大厅特有的人力资源管理现状,以大厅的工作人员为研究对象,从大厅人力资源现状、培训开发、绩效管理等方面进行问题分析。通过一系列的分析和研究,,旨在更好地将人力资源管理的相关理论工具运用于基层办税服务大厅工作人员的岗位培训、绩效考核、奖励激励等方面,通过不断完善办税服务大厅人员的培训体系,达到人岗匹配和效率提升,最终实现优化营商环境,提升纳税人满意度的目标。