顾客参与和企业创新绩效的关系：一项元分析的检验

本文应用元分析的分析方法,基于33篇关于顾客参与和企业创新绩效间关系的文献,对两者之间的相关关系进行了定量分析,并探讨了行业因素和李克特量表等级对两者之间关系的调节作用。得到如下结论:顾客参与和企业创新绩效之间存在显著的正向相关关系;行业因素和李克特量表类型的调节作用显著,即顾客参与和企业创新绩效之间的关系随行业因素和所使用的李克特量表类型的变化而改变。