人力资源优化管理在老年医学科优质护理试点病房中的应用

目的探讨人力资源优化管理在老年医学科优质护理试点病房中的应用效果。方法选取2017年1-12月收治的980例老年医学科患者作为研究对象,根据患者护理期间是否实施人力资源优化管理分为对照组和观察组,每组490例。对照组采用常规人力资源管理;观察组采用人力资源优化管理,比较分析两组患者优质护理服务效果。结果(1)观察组患者在优质护理服务质量、健康指导、服务态度、住院环境以及关注病情等满意度方面明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);(2)工作人员在观察组患者护理管理期间的护理安全、环境管理、人为关怀、用药管理、护理文书书写等指标方面的评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);(3)观察组患者陪护率明显小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论老年医学科优质护理试点病房中应用人力资源优化管理可提高患者服务质量与临床科室护理管理质量,降低患者陪护率,从而为患者提供更加优质的护理服务。