人工智能与家事调解融合发展对策研究

Research on Countermeasures for Integration of AI and Family Mediation

家事纠纷是私密空间的矛盾纠纷,具有复杂的社会伦理属性,与子女、父母等无过错第三人具有直接利害关系,案件类型多样,矛盾冲突尖锐,利益关系复杂交织。通过人工智能搭建调解平台,能够打破时空局限,解决传统调解机制中"时难定、人难约、事难调"的不足。建立人工智能平台能及时提供裁判预测,实现案件动态管理,接受社会监督,使调解更加高效、便捷、经济,增强调解效率,提升司法公信。但人工智能的应用因法律规制缺失,存在智能化平台建设不成熟,数据信息缺乏共享以及个人隐私保护不到位等诸多不足。加强人工智能和家事调解的融合,需要完善法律规范,建立四级综合家事调解平台,依靠人工智能解决送达难题、实现裁判文书自动生成、提高案件科学管理水平等,使线上线下调解工作无缝衔接,提高家事调解综合化服务水平,实现家事调解的标准化、智能化、专业化。