混合式教学法在电子商务、市场营销专业课程中的实施——以《客户关系管理》课程为例

客户关系管理课程是高校电子商务、市场营销专业重要的基础课程之一,课程教学方法的选用直接关系到学生学习效果。传统客户关系管理课程教学方法形式单一、作业评定方法未能调动能动性、学习资源利用率低,已不适应现代教学要求。本文从教学平台的构建、教学资源的采集提供、线上与课堂的配合、课程考核与评价等方面讨论混合式教学法在课程中的实施。