浅析商业银行数字化转型

商业银行数字化转型经历了手工化升级期、信息化替代期和数字化萌芽期,目前,处在数字化爆发期。随着战略转型与投入变革的交替升级,数字化转型从分歧走向一致,并呈逐步加速的态势。全球商业银行数字化转型呈现出以金融科技为主引擎、以移动领域为主战场、以场景生态为主阵地、以用户体验为主趋势和以组织敏捷为主心骨的五项新特征;同时,也面临人才缺乏、成本过高及文化不适等多重挑战。我国银行业应以"转换、创新、迭代"为方向,以客户为中心,通过科技与业务的深度融合,融入数字思维,强化"聪明大脑";构建数字生态,打造"敏捷身手";协同创造价值,强健"骨骼肌肉",实现业务流程、运营管理、经营模式的数字化赋能。在此基础上,构筑良好的生态运营环境,提高获客活客、跨界竞争的能力,让银行业务完美融入生产、融入生活、融入社会,推动我国银行业在新时代高质量发展的新征程上行稳致远。