流程导向的标准化沟通程序在无痛胃镜检查中的应用

目的观察流程导向的标准化沟通程序在无痛胃镜检查中的应用效果。方法选取2018年6月至2019年1月新乡市第一人民医院收治的1600例无痛胃镜患者,按建档时间分为对照组和观察组,各800例。给予对照组常规干预,观察组在对照组基础上接受流程导向的标准化沟通程序。对比两组不良反应发生率和护理工作满意度。结果观察组不良反应发生率[5.63%(45/800)]低于对照组[10.38%(83/800)],差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理工作满意度[95.38%(763/800)]高于对照组[83.00%(664/800)],差异有统计学意义(P<0.05)。结论对无痛胃镜患者采取流程导向的标准化沟通程序可降低不良反应发生率,提高护理工作满意度。