PDCA循环对病理标本接收环节的影响

PDCA循环是美国质量管理专家爱德华兹·戴明博士根据客观规律总结的科学程序,在质量管理工作中得到广泛应用。PDCA循环是制订计划和组织实现、发现问题和解决问题的不断学习、不断改进的过程[1]。病理标本接收是病理科工作的重要环节,影响取材、制片、诊断等一系列工作,也是病理科质量管理的重要组成部分。病理标本接收环节出现问题,影响后续病理诊断工作的正常开展,降低工作效率;甚至会引起医患矛盾和纠纷,造成医疗事故。