门诊患者胃肠镜预约检查中实施“最多跑一次”改革满意度调查

目的调查门诊患者胃肠镜预约检查中实施“最多跑一次”改革满意度情况。方法选取2018年1—9月在该院消化内科就诊且胃肠镜预约检查的患者200例,按就诊时间先后分为改革前组与改革后组各100例,均进行满意度问卷调查。结果改革后组患者各项满意度问卷指标评分均明显高于改革前组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施“最多跑一次”改革可有效提升胃肠镜预约检查门诊患者满意度。