数字图书馆虚拟馆藏资源的服务绩效评价研究

Research on Service Performance Evaluation of Virtual Collection Resources in Digital Library

随着数字图书馆用户量的不断增加,有必要对其虚拟馆藏资源服务开展绩效评价,使数字图书馆管理更加规范,运行更加高效。分析了虚拟馆藏资源的特点,从管理水平、服务水平、体系建设3方面,分析了数字图书馆虚拟馆藏资源服务绩效评价的意义,在研究绩效评价影响因素和评价原则的基础上,从虚拟馆藏资源服务内容、检索性能、存储性能和资源利用效率4个方面构建了数字图书馆虚拟馆藏资源的服务绩效评价体系。