国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见

Opinions of the General Office of the State Council on Establishing a "Positive and Negative Reviews" System to Improve Government Services

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,经国务院同意,现就建立政务服务“好差评”制度提出以下意见。