PDCA循环在眼科继续医学教育管理中的应用

继续医学教育(continuing medical education,CME)是医务人员以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的终身性医学教育,医务人员在整个职业生涯中可以结合所学专业、所从事的工作岗位针对性学习,通过学习可进一步提升自己的专业素质和专业技能,不断提高医疗服务质量[1,2]。PDCA循环是管理学的一种方法,由美国管理学专家沃特·阿曼德·休哈特博士首先提出,后被美国质量管理学专家戴明博士完善、拓展并推广运用到持续改善产品的过程中去。PDCA循环主要在全面质量管理的科学化及标准化当中应用,在持续质量改进的过程中应用广泛,共包括四个阶段:P(Plan)-计划阶段、D(Do)-执行阶段、C(Check)-检查阶段、A(Action)-处理阶段[3],其特点是各个阶段相互衔接、促进、呈阶梯式上升,进而实现持续性优化[4]。