摘要
互联网金融的发展给传统商业银行带来了巨大冲击,这使得商业银行不断加强对人工智能、大数据、虚拟现实、增强现实显示的使用。如今,随着5G时代的到来,商业银行向更智能化的方向发展,5G使得传统物理网点向线上渠道及自助渠道转变,推动金融服务有形展示的智能化并赋能数字经济的发展。5G的使用还大大提升了商业银行金融服务的温度,给客户创造了更好的服务体验。在商业银行全面提升服务质量的同时,5G又为其带来了新的话题营销和市场切入点,更加丰富了商业银行的营销策略,可以说谁能率先把握住5G的主导权,谁最有可能在日益激烈的同质化竞争中脱颖而出。
出处
《中国商论》
2020年第4期83-84,共2页
China Journal of Commerce