护理分级管理对提高EICU护理服务质量的作用

目的:探讨护理分级管理在提高EICU临床护理服务质量中的作用。方法:医院自2018年9~12月期间对EICU护理服务实行护理分级管理(实施后),以2018年5~8月(实施前)作为对照,实施前后分别选取12名护士和EICU的100例患者为研究对象。比较实施前后EICU的护理服务质量和患者疾病恢复情况。结果:护理人员专业能力、护理责任感、服务态度、工作质量评分高于实施前(P<0.05),各项考评指标优于实施前(P<0.05),患者治疗费用和重症监护时间与实施前比较差异明显(P<0.05)。结论:EICU护理服务中采用护理分级管理能够有效提升护理人员护理质量及考评效果,缩短患者入住EICU的时间,减少住院费用。