摘要
目的探讨护患沟通在门诊注射室护理中的应用价值。方法选取本院门诊注射室2017年1月至2018年1月间收治患者400例,将其依据随机数字表法分成两组,对照组200例采用传统沟通方法,观察组200例采用技术性沟通、稳定性沟通等方法进行沟通,对比两组患者满意率及投诉率。结果观察组对门诊注射室护理工作满意率(99.00%)显著高于对照组(72.50%,P<0.05),而投诉率(0.00%)明显低于对照组(7.00%,P<0.05)。结论在门诊注射室护理中做好护患沟通,能减少投诉率,提高患者满意度,临床应用价值突出。
出处
《灾害医学与救援（电子版）》
2018年第3期118-118,120,共2页
Disaster Medicine and Rescue(Electronic Edition)
