突发事件决策对领导干部情绪胜任力的要求及培育思路

Emotional Competence of Leaders’ Decisions in Emergency Situations

突发事件决策的合理性、科学性以及效率,对事件的解决起决定性作用,并影响到政府的形象及其公信力。情感事件理论表明,突发事件自身的特征会对决策者及其团队的情绪产生影响,而这些情绪反应又直接影响决策的合理性与效率。本文依据戈尔曼的情绪胜任力模型,结合突发事件决策的特殊环境,分析突发公共事件决策对决策者情绪胜任力的影响及其要求,并从领导者自身、领导干部的选聘与考核、组织文化、融媒体时代下的公共关系塑造等方面提出培育与提升领导者应对突发事件的情绪胜任力的思路。