终身教育理念下学分银行利益主体需求调查研究

文章以问卷调查和访谈为主要研究手段,探析江苏省终身教育学分银行相关利益主体需求。研究结果表明,社会公众对学分银行认知度不高,学分银行宣传途径和宣传力度不够,缺乏权威性与公信力,平台体验不佳,对相关社会教育、职业教育成果认证的需求响应不足。结合学分银行的工作实际,以便捷用户的服务思维重新定义学分银行的业务,并对调查中的问题提出改进思路与建议,以期在学分银行网络服务平台和客户端APP优化、用户体验提升、宣传途径拓宽等方面产生积极作用。