摘要
近年来,我国车险行业快速发展,随着汽车消费量的增加以及相关政策的出台,投保率不断提高。但由于车险产品的功能很难做到差异化,使得财险公司在维持市场占有率的情况下很难盈利。在此种情况下,提高车险业务的续保率,维护客户忠诚度对于保险公司的长远经营有着重要的意义。针对问题,从数据中选出七个影响续保率的因素:渠道、投保类别、新车购置价、车龄、NCD、被保险人年龄、三者险保额,对客户进行精准画像。然后将七个影响因素组成候选变量集合,建立续保模型,进一步运用MATLAB的逐步回归程序定量计算公式,从而给出续保率,即:781234567 y=0.3588−0.0309x−0.0396x+1.6460e^−7x−0.0080x+0.0070x−0.0014x−6.7760e^−8x其中1 x,1 x2,1 x3,1 x4,1 x5,1 x6,x7依次表示渠道、投保类别、新车购置价、车龄、NCD、被保险人年龄、三者险保额。
