电信领域消费者权益保护问题研究

我国电信行业目前处于垄断状态,在消费过程中电信消费者与电信运营商的地位在实质上并不平等,电信运营商可通过不合理定价、虚假宣传、强制消费、侵犯隐私等手段侵害消费者权益。本文分析了电信领域侵害消费者权益的成因,提出了完善我国电信消费者权益保护制度的建议。