期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
餐饮企业员工情绪管理
被引量:
2
下载PDF
职称材料
导出
摘要
经济高速发展所带来的影响是企业员工的压力增大,包括生理压力和心理压力。员工虽然是企业价值创造的主体,但企业的关注焦点向来落在经济收益上面,很少会真正关注到员工自身的需求,这就出现员工的情绪问题。本文运用心理学认知评价理论、情绪管理理论,在对相关文献总结提炼基础上,以M酒店餐饮部员工情绪管理现状为例,分析餐饮部员工不良情绪产生的原因,并提出相对应的情绪管理建议。
作者
许燕芬
张亚菲
欧阳田田
机构地区
洛阳理工学院经济与管理学院
出处
《合作经济与科技》
2020年第5期152-153,共2页
Co-Operative Economy & Science
关键词
员工情绪
员工满意度
情绪管理
工作绩效
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
12
参考文献
2
共引文献
32
同被引文献
13
引证文献
2
二级引证文献
0
参考文献
2
1
文吉,侯平平.
酒店一线员工情绪智力与工作满意度:基于组织支持感的两阶段调节作用[J]
.南开管理评论,2018,21(1):146-158.
被引量:30
2
李凤琴.
员工情绪因素在企业管理中的作用[J]
.管理观察,2015(7):66-67.
被引量:4
二级参考文献
12
1
胡君辰,徐凯.
ERG理论视角下的员工情绪管理[J]
.人力资源管理,2008(6):34-37.
被引量:16
2
周浩,龙立荣.
共同方法偏差的统计检验与控制方法[J]
.心理科学进展,2004,12(6):942-950.
被引量:3527
3
陈志霞,廖建桥.
组织支持感及其前因变量和结果变量研究进展[J]
.人类工效学,2006,12(1):62-65.
被引量:45
4
汤超颖,周岳,赵丽丽.
服务业员工情绪劳动策略效能的实证研究[J]
.管理评论,2010,22(3):93-100.
被引量:32
5
于伟,张彦.
基于组织支持感的服务企业员工顾客导向形成机理研究[J]
.科技管理研究,2010,30(14):158-161.
被引量:8
6
李明军.
中小学教师情绪工作策略、情绪智力与工作满意度的关系[J]
.中国健康心理学杂志,2011,19(6):675-677.
被引量:12
7
李恒云,龙江智.
饭店业一线员工情绪失调、薪酬与晋升对工作满意度和离职倾向的作用机制研究:组织支持感的调节作用[J]
.北京第二外国语学院学报,2011,33(11):45-54.
被引量:7
8
李晓艳,周二华.
顾客言语侵犯对服务人员离职意愿的影响研究:心理资本的调节作用[J]
.南开管理评论,2012,15(2):39-47.
被引量:34
9
任庆颖,张文勤.
国外情绪劳动策略最新研究进展评述[J]
.华东经济管理,2014,28(3):152-158.
被引量:18
10
温忠麟,叶宝娟.
有调节的中介模型检验方法:竞争还是替补?[J]
.心理学报,2014,46(5):714-726.
被引量:1228
共引文献
32
1
周博.
基于学生满意度调查的新建本科院校酒店实习优化策略研究 ——以吉林工商学院为例[J]
.广西质量监督导报,2020(4):99-100.
2
张茹.
人文关怀在企业人力资源管理中的作用探析[J]
.中国管理信息化,2015,18(16):107-108.
被引量:2
3
杨钦钦,谢朝武.
冲突情景下旅游安全感知的作用机制:好客度的前因影响与旅游经验的调节效应[J]
.南开管理评论,2019,22(3):148-158.
被引量:26
4
王蓓,黄燕.
安徽茶叶企业品牌忠诚提升保障机制探究——基于安徽天方茶叶有限公司[J]
.科学咨询,2019,0(24):21-23.
被引量:2
5
殷建春.
一线员工人文关怀和心理疏导研究[J]
.神州,2019,0(28):276-276.
6
侯楠,彭坚,尹奎,杨皎平.
领导者恩威并施的阴暗面及其治理机制——基于不确定性管理的视角[J]
.南开管理评论,2019,22(6):77-87.
被引量:17
7
陈晓暾,葛雅利.
家庭-工作冲突对女性员工职业成长的影响--一个被调节的中介模型[J]
.中国人事科学,2020,0(3):31-42.
被引量:1
8
黄嘉文.
高质量就业背景下企业工会如何提升员工的工作满意度――基于中国劳动力动态调查的数据分析[J]
.中国劳动,2020(1):93-109.
被引量:3
9
张江驰,谢朝武.
酒店分散型激励机制:内涵结构与作用机制研究[J]
.旅游学刊,2020,35(3):97-112.
被引量:6
10
王乐乐,斯姣.
高情商一定高绩效?——银行员工情绪智力对工作绩效的影响机制[J]
.安庆师范大学学报(社会科学版),2020,39(2):99-105.
被引量:2
同被引文献
13
1
区海鹏.
企业员工情绪管理与工作绩效的关系研究[J]
.企业改革与管理,2020(16):77-79.
被引量:5
2
王亚芬.
制造业员工沟通满意度现状研究[J]
.产业科技创新,2020(7):1-2.
被引量:1
3
涂晓春.
情绪管理:人力资源管理的新内容[J]
.理论月刊,2004(11):63-64.
被引量:12
4
朱彤.
浅析基于情绪管理的企业员工管理之道[J]
.商场现代化,2014(18):91-91.
被引量:1
5
朱姻容,伍胤俊.
快递企业员工满意度影响因素实证研究——以成都顺丰速运公司为例[J]
.现代商业,2015(17):179-180.
被引量:1
6
张贝贝,佟静.
饭店员工情绪管理问题及对策研究[J]
.商场现代化,2016(7):90-91.
被引量:2
7
雷健锋,龚娅,涂潇.
物流行业员工满意度调查研究——以顺丰快递为例[J]
.中国市场,2016(32):19-20.
被引量:2
8
杨露露,高凯.
情绪管理在人力资源管理中的调研分析[J]
.改革与开放,2017(15):154-156.
被引量:4
9
苏红.
员工满意度的影响因素研究[J]
.商业经济,2019(3):90-91.
被引量:4
10
方金林,叶红芳,沈孟菲,赵晓婷.
护士对员工援助计划的应用需求现状[J]
.护理学报,2020,27(4):21-24.
被引量:9
引证文献
2
1
王阳军,胡张勇.
长沙市快递员生存现状及工作满意度调查与研究[J]
.全国流通经济,2021(20):85-89.
2
张敏.
浅谈企业内部员工工作中的情绪管理[J]
.新西部,2022(11):98-100.
1
曹月杪,杨悦.
广告行业有形薪酬与创新关系研究[J]
.中小企业管理与科技,2019,0(31):101-102.
2
马丹丹,王琳琳.
中医药治疗失眠的研究进展[J]
.中国民间疗法,2020,28(4):98-100.
被引量:12
3
王迎春.
细节护理管理在传染性疾病中的应用价值[J]
.重庆医学,2019,48(S02):409-411.
4
任传云,温建飞.
加强情绪管理,提高支气管哮喘患者疗效[J]
.现代消化及介入诊疗,2019,24(A02):1887-1887.
5
韩峰,管东成,王茁.
历史档案展览中“情绪”与记忆的关系[J]
.黑龙江档案,2019,0(6):19-22.
6
张文华.
孩子厌学,家长需先“自我成长”[J]
.中小学心理健康教育,2020,0(7):77-77.
7
樊春峰.
做好新形势下老年群体心理工作共建幸福油田[J]
.石油石化物资采购,2019,0(18):121-121.
8
李悦.
论积极性声乐学习的习惯养成[J]
.民族音乐,2019(6):86-89.
9
姜专基,高波,刘鸿雁,张斌明.
乳腺木村病一例报告并文献分析[J]
.中华乳腺病杂志(电子版),2019,13(6):378-380.
被引量:1
10
贾同振.
电力企业员工心理健康管理探析[J]
.经济与社会发展研究,2019,0(19):0153-0153.
被引量:1
合作经济与科技
2020年 第5期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部