“手顺”在日本是铁律

初来日本时,我在连锁超市当过半年收银员。那是我第一次接触收银工作,以为没啥难的。没想到,日本收银员上岗前还得经过大概一周的培训,每个人都会拿到一份严格的"工作手顺"(工作流程表)。其中有一项规定十分有意思:在给顾客找零钱时,一定要用双手递给顾客。"工作手顺"里面还用粗体将"双手"二字加粗加黑了。