金光闪闪的选修课

那天,公司举办客户签售会,一名来宾突然公然质问我们的产品质量与服务水准,还义正辞严地上升到了法律层面。公司的法律顾问没在现场,我们明明知道对方是在钻牛角尖,无理取闹,却除了客套话外不知如何反驳,场面一度陷入尴尬。就在这时,公司新人石丹站了出来,不卑不亢地接过那名来宾的话,娴熟地背着法律条款一句句驳了回去。几个回合下来,对方灰溜溜地走了。后来才知道,那人是我们的竞争对手请来砸场子的。