业主满意才是王道

刘淑峰是龙湖智慧服务接管潍坊北辰?白鹭湾项目后派驻的第一名管家,与业主颇为熟悉,也经常询问业主对物业服务的建议。一次,一名业主表示自家门前西侧有个垃圾桶底座,担心夏天会有异味,希望能挪走。然而刘淑峰在协调中得知,垃圾桶位置是前期早已规划好、并严格按照工程图施工的,贸然改变施工方案要经过多方认可。于是,项目团队立即组织公司前介、环境及工程部门对现场重新评估,做出可行性方案后与开发商沟通,最终赢得认可并更改了施工方案。