“接诉即答”“接单即办”打造“接诉即办”工作机制法院实践版

在打官司过程中,当事人需要联系法官,但很可能恰好碰上法官正在开庭、外出调查取证或者接待其他当事人,无法即时取得联系。有时会出现联系不畅、回复迟延的情况。今年以来,北京法院以问题和需求为导向,聚焦"联系法官"工作,构建"接诉即答""接单即办"工作机制,确保渠道畅通、回复高效、保障到位,让联系法官不再难。