摘要
为回应群众的新期待、新期盼,成都崇州市社保局守初心担使命,从主动公开办事流程、精简办事所需材料、提升人员综合能力素质等多方面入手,有效解决和缓解了群众在社保经办领域反映突出的“难点”“堵点”及“痛点”,让参保群众实实在在享受到方便高效的社保经办服务。一门一窗一次业务办理“一站式”两年前,以“一制五化多平台”为核心,成都市“1+6”社会保险信息系统3.0为支撑的“成都市社会保险现代治理体系”正式上线运行。“一制”即综合柜员制,指社保经办前后台分离,系统内制衡、一窗式服务、业务由流程驱动、任务由信息系统智能分配,一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务。
