新媒体环境下知识共享过程中的信任影响研究——以“小红书”为例

在新媒体环境下,为探究知识共享过程中信任问题的影响因素,以小红书App为例,以s-o-r模型为基础,通过问卷调查收集数据并进行了数据分析,研究结果表明:测评笔记、产品质量、服务质量、平台声誉、积极情绪、消极情绪都会显著影响用户的信任。鉴于以上因素,试图提出了提高用户信任的相关策略。