政务微信公共服务模式研究--以“南昌交警”政务微信为研究对象

政务微信以微信这一社交媒体为依托形成了一种新型的政府公共服务模式,实现了传统政府公共服务向服务型政府公共服务转型。以"南昌交警"政务微信公众号为例,对其公共服务模式进行研究,研究表明其主要从自动的信息推送、便利的信息查询、自主的业务在线办理和公众参与的警民共治等方面实现了传统政府公共服务模式的转型,成为了政府公共服务的重要平台。