天津:智慧旅游体系中服务创新策略

本文以旅游服务创新的理论为基础,构建智慧旅游体系中的服务创新模式,并针对性的提出新时代天津市智慧旅游服务创新对策。一、前言当今社会,越来越多的人们把旅游作为日常生活的重要部分,随着游客旅游经历逐步丰富,游客的价值期望也不断提升。为了提升游客的满意度,服务创新既要关注游客对传统旅游的基本需求,又要提升或者构造全新的游客体验,这就要求智慧旅游下的服务创新既要有新兴技术如物联网、云计算等的支撑,也要建立在通信技术与网络技术、计算机应用技术等方面的基础上。