7-11便利店购物环境调研及相应改善措施——以天津市区的7-11便利店为例

零售业有一种说法:"世上只有两家便利店,7-11便利店和其他便利店。"但作为全球最大的便利店的7-11在天津市内的情形并非十分乐观。本次调研着重围绕天津市内7-11便利店的消费者群体,从购物环境这一崭新角度通过定性以及定量两种调研方法分析其被其他便利店轻易挤占部分市场份额的原因,并对其在购物环境方面存在的问题提供相应解决方案,增加其市场竞争力。