国美零售控股集团发展战略研究

国美零售控股集团是一家上市公司,经过30多年的发展,目前是一个集零售、投资、智能制造、通讯终端、文化传媒等多业务板块于一体、横跨多个产业的大型综合性民营企业集团。但是国美最近几年逐渐的淡出广大消费者的视线,无论是规模还是知名度都被苏宁、京东、天猫等大型家电连锁企业赶超。文章通过对国美零售控股集团发展现状与发展战略研究后,发现国美作为一家如此大规模的综合性民营企业集团,似乎在发展战略上迷失了方向,2016年至2018年期间国美分别对外发布了"6+1""家生活"与"共享零售",战略变化过于频繁,相互之间缺乏连续性、关联性与持久性。这样频繁的战略变化不利于公司长期战略目标的推进与公司整体业务的发展。文章通过分析国美的外部环境即政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境与技术环境四个方面,同时对内部资源(人力资源、品牌资源与物流配送资源)与能力(供应链管理能力与研发能力)进行深入分析,利用SWOT分析法,对国美零售控股的战略重点进行了提炼与总结,即国美未来战略重点为集中成本领先战略、集中差异化战略与国际化战略,最后根据上述战略,提出了四条保障措施,即重构战略管理体系、优化人力资源管理体系、完善售后服务体系与塑造优秀的企业文化来确保战略目标实施落地,帮助国美重新创造新的辉煌。