人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务的效果观察

目的主要分析人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务的效果,为未来改进急诊科护理模式寻找新的的方法。方法于2018年1月开始在我院急诊科实施人文关怀护理模式,以期间的60例患者为研究对象,同时选取实施前急诊科的60例患者为对照,评估人文关怀护理模式在急诊科优质护理中的应用效果。结果统计实施前后急诊科护理的各项指标情况,发现实施后的服务态度、急诊室环境、职业形象、护理质量评分等均明显优于实施前,组间数据差异显著(P<0.05)。结论在急诊科护理服务中,采用人文关怀护理模式为患者提供更高质量的护理服务,这对于构建良好的护患关系、促进护理模式变革具有重要意义,因此值得推广。