目标管理在普外科护理管理中的应用评价

目的分析普外科护理管理中实施目标管理的效果。方法回顾性分析2016年-2017年度我院普外科护理管理工作,其中2016年度实施常规护理管理,2017年开始实施目标护理管理。对比分析实施目标管理前后的科室护理质量,以及不良护理事件发生率及投诉率。结果 2017年度科室护理质量各项评分均显著高于2016年(P<0.05);2017年度不良护理事件发生率为0.62%,投诉率为0,分别低于2016年度的1.85%,0.77%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在普外科护理中开展目标管理,有助于提升临床护理质量,预防和减少不良护理事件和投诉,提高患者护理满意度。