电力营销中客户服务问题研究

本研究分析了电力营销客户服务工作中存在的问题,提供了完善电力营销客户服务的工作流程,改进电力营销客户服务的管理系统,明确电力营销服务的客户中心理念,提高电力营销客户服务人员的素质等措施,为新时期电力企业更好地开展营销客户服务进行了深入思考。