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“一治两建三优化”的“全能型”建设研究
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摘要
国网青海省电力公司西宁供电公司以落实"三型两网、世界一流"战略目标为己任,结合"全能型"供电所建设,积极践行"以客户为中心"的服务理念,不断完善、创新服务机制、服务技术和服务模式,深入研究客户潜在需求,通过"一治两建三优化",深化卓越绩效管理模式的应用,不断改进提升供电所服务质量,提高客户满意度。
作者
袁德虎
黄华
机构地区
国网青海省电力公司西宁供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2020年第2期50-53,共4页
China Power Enterprise Management
关键词
卓越绩效管理模式
全能型
潜在需求
供电公司
以客户为中心
供电所
战略目标
服务质量
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
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