我国台湾地区图书馆网站参考咨询工作建设的思考

从台湾地区多所高校图书馆及部分公共图书馆案例出发,通过借鉴其在图书馆网站参考咨询工作方面的先进经验,引发出对相关工作宣传推广、资讯服务、使用引导、读者互动等方面的一些思考,并提出了三点建议。