摘要
目的 了解中老年住院患者对护士称呼满意度和期望,为护理人员恰当称呼患者提供依据,提升住院患者就医满意度.方法 随机选择2018年5—6月中老年住院患者249例,采用自行设计的问卷调查表进行对护士称呼满意度和期望的调查.结果 中老年住院患者期望护理人员称呼其姓名的占51.8%,其次是拟亲属称呼,占24.1%;护理人员对中老年住院患者以拟亲属称呼占44.2%,其次是姓名占31.3%.76.3%的46~59岁与58.2%的60~74岁患者期望称呼姓名,而75~89岁患者则更期望拟亲属称呼,占52.1%.结论 大多数患者可直接通过姓名来称呼,护理人员选择拟亲属称呼时应以75~89岁为主.
