如何提升柜面员工综合能力

一是抓好青年员工教育培训。新入行员工实行“一对一导师”制,在上岗初期采取“一盯一”方式,培养良好工作习惯。定期组织青年员工座谈,引导青年员工保持积极向上的工作状态和增强自我保护的风险防控意识。二是抓好业务技能及营销技巧培训。根据员工特点开展分类培训,持续做好业务技能训练,将测试成绩与训练内容、测试频次挂钩,提升训练实效。三是丰富培训内容与形式。