医疗设备整体维保服务的实践与改进

医院计划通过采购医疗设备整体维保服务,借助社会力量,达成提高医疗设备维保质量和正常开机率、普及质量控制工作及全方位提升运维管理水平的目标。现首先从用户需求的拟定出发,探索如何引进符合医院需求的医疗设备整体维保服务;然后从项目入场的准备阐述如何保障医疗设备整体维保服务顺利实施;通过服务满意度评价体系的建设,探讨如何发现维保服务中存在的不足;最后,通过针对性改进评价不满意项,推动医疗设备整体维保服务持续改进,逐步满足医院管理要求及临床使用需求。