CICARE沟通模式在提高肿瘤科护理质量中的应用

目的探讨CICARE沟通模式在提高肿瘤科护理质量中的应用效果。方法 2017年11月笔者所在医院肿瘤科采用CICARE沟通服务流程,将2017年11月-2019年10月住院的120例肿瘤患者作为研究对象,分为观察组与对照组。对照组采用传统护患沟通模式,观察组采用CICARE沟通模式。结果采用CICARE沟通模式的观察组,患者满意度、护士综合素质评分均优于对照组。结论 CICARE沟通模式的应用能够提高科室整体护理水平,锻炼护士沟通能力,提高住院患者满意度。