摘要
介绍了基于客户反馈的医院病人满意度调查系统的主要构架及关键技术,强调构建该系统应注意权限的分级设置和数据的有效性。
作者
刘胜超
张锦
毛亚杰
刘盼盼
师勤莹
LIU Shengchao;ZHANG Jin;MAO Yajie;LIU Panpan;SHI Qinying(Management College,Shanxi Medical University,Shanxi 030001 China)
出处
《护理研究》
北大核心
2020年第8期1428-1430,共3页
Chinese Nursing Research
基金
山西省重点研发计划项目,编号:201803D121080。
关键词
客户反馈
病人满意度
系统结构
调查方式
就诊流程
customer feedback
patient satisfaction
system structure
investigation methods
medical process
