3·15消费维权典型案例

案例1:2019年4月9日,西安市市场监管局接到12315消费者举报平台转办的投诉。投诉人称其从西安利之星汽车有限公司(以下简称“当事人”)购买的奔驰品牌C L S 300动感型跑车,提车当天发现汽车发动机漏油等问题。4月11日,市场监管部门执法人员对当事人进行现场检查,4月12日对当事人涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为立案调查。4月13日,投诉人又提出当事人违规收取“金融服务费”的问题,西安市市场监管部门决定对上述两项涉嫌违法行为并案处理。