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社交媒体用户忠诚度探究

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摘要 随着计算机网络和流媒体技术的不断革新和发展,社交媒体已成为人们进行线上交往和沟通的一种重要载体和平台.文章以社交媒体用户忠诚度为研究对象,先介绍社交媒体用户及其忠诚度的内涵,再分析社交媒体用户忠诚度的几种不同的影响因素,进而根据影响因素的不同,给出了从用户体验、品牌影响力、用户的黏性和满意度等方面入手,来提升社交媒体用户忠诚度的几种方法,以此来作为社交媒体合理运营的一些参考建议.
作者 王泽霖
机构地区 上海交通大学
出处 《科技传播》 2020年第5期125-127,共3页 Public Communication of Science & Technology
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