摘要
目的通过统计分析2016-2018年度二孩政策全面放开以来本院产科护理质量与安全管理中存在的缺陷,提出改进对策并组织实施,以提高护理质量,保障患者安全。方法采用典型案例分析、对患者进行现场访谈及电话回访、问卷调查的方法,对本院产科护理质量与安全管理情况进行分析总结。结果通过现场访谈、问卷调查及电话回访发现,本院产科护理质量与安全管理中,缺陷率最高的是护理人员方面,其次是患者及家属方面,最后是质量管理方面。抽查2000份护理文书发现,缺陷率最高的是病情记录方面,其次是复制粘贴方面,然后是时间位点记录方面,最后是知情同意方面。结论针对产科护理质量与安全管理中存在的缺陷,制定改进对策,加强质量管理,转变服务理念,加大培训力度,针对薄弱环节做专题改进。
