社区防疫关键场景里如何更好地解决冲突

2月18日,上海市首例殴打防疫志愿者涉刑案件在闵行法院一审开庭审理,违法者凌某和吴某与志愿者、保安在言语上发生争执,并对志愿者许某进行殴打,导致许某全身多处软组织挫伤及腰骨椎体压缩性骨折,构成轻伤二级。监控视频记录了这一因言语冲突引发的激烈争执过程。