品牌的灵性世界

品牌到底属于物质的概念还是灵性的概念?这个问题,作为品牌人一定要弄清楚。品牌是什么?著名的品牌设计大师华特·朗涛对品牌有过一个影响深远的定义:“一个品牌就是一个承诺,通过识别和鉴定产品和服务,它表达了一种对品质和满意度的保证。”这里的品质也许是一种关乎实体产品的要素,但是满意度就跟实体的产品无关了。