涉税专业服务中的新型客户关系

在税务师事务所与客户的交往当中,如何正确处理自身与客户的业务关系,是每个税务师事务所面临的重大课题。近年来,笔者在与客户接触的过程中,感觉到了一些值得注意的变化:企业为了解决历史遗留问题或是取得专项财税问题的解决方案,往往是企业高层或企业负责人亲自出面交流,不再要求提交制式报告文本,只希望事务所提出的方案能解决问题,文字通俗易懂;允许财税服务机构在企业现场查阅相关的财税资料和相关流程、工艺、技术资料等,访谈相关的部门和人员,但是,不允许将企业的资料带出企业或复制留存,这样做的原因是防止企业的经营模式、商业秘密等资料的外流,对企业的生存发展带来威胁。