品管圈对提高门诊优质护理质量的效果观察

目的探讨开展品管圈活动对提高门诊优质护理质量的作用。方法建立品管圈小组,评价目前门诊护理问题,制定改进措施,并将其实施于门诊护理中,对比品管圈活动前后的护理满意度以及护理情况。结果活动后患者、医生、护士对护理服务的满意度均高于护理前,P<0.05,护理服务评分高于活动前,P<0.05。结论开展品管圈活动能够提高门诊护理质量,有利于提高护理满意度。